Carla Tieghe

Consultora em Educação Corporativa e Desenvolvimento Humano

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Mais de 15 anos de experiência no Varejo e com Gestão de Pessoas, atuou em grandes empresas e multinacionais. Possui experiência na gestão de treinamento para força de vendas, no desenvolvimento de treinamentos personalizados sobre liderança, técnicas de vendas, mix de produtos, indicadores de desempenho, prevenção de perdas, comunicação, fidelização e pós-venda, entre outros, visando um excelente atendimento ao cliente para os canais de venda: lojas próprias e franquias: mainline, outlet e quiosques. Adaptação de treinamentos internacionais para o mercado brasileiro. Estruturação da área de treinamento para a força de vendas. Atuação no desenvolvimento de estratégias e projetos de treinamento em diferentes países da América Latina visando aumentar os resultados de vendas. Criação e Implementação do programa de Integração de novos colaboradores. Qualificação em Excelência de Atendimento e Encantamento ao cliente. MBA em Gestão de Pessoas pela USP e graduação em Administração com ênfase em Marketing pela ESPM/SP.